小紅書的“社區(qū)引力”,何以撐起百億估值?
yanfei 2021-09-09 16:51打開小紅書APP能夠看到,產(chǎn)品早前圖文種草筆記,已被雙列視頻信息流替代,內(nèi)容則涉及旅行、美食、生活等眾多類別。如果時隔兩個月再度打開小紅書,那么你可能要重新勾選你所感興趣的內(nèi)容類別,因為它可能又有擴充了。
從一個美妝、時尚種草社區(qū)進化為一個可容納更多年輕人深度分享交流的生活方式社區(qū),凸顯了人情味和煙火氣。小紅書的一系列改變潛移默化但又不難察覺。
還以為小紅書是曬美妝、曬豪車的白富美聚集地?那你可能沒有跟上小紅書的步伐?;c時間在小紅書上刷一刷不難發(fā)現(xiàn),這個被外界打上了“種草”社區(qū)標(biāo)簽的平臺內(nèi)容已經(jīng)愈加多元:
《動物森友會》玩家在小紅書上研究花卉雜交;
廚房愛好者收藏食譜教程;
求職者可以參考大廠HR的面試經(jīng)驗,考研黨有師兄學(xué)姐指點迷津;
平臺上還有大量讀書筆記和英語學(xué)習(xí)經(jīng)驗分享。
是的,小紅書好像變了。
從今年2月開始運營小紅書賬號的Henry,兩個月在平臺獲得近10萬粉絲,與小紅書過往標(biāo)簽不同,Henry在小紅書分享的多為解讀商業(yè)書籍、咨詢公司經(jīng)驗,以及關(guān)于他創(chuàng)業(yè)和生活的vlog等,簡單來說,他產(chǎn)出的內(nèi)容“產(chǎn)業(yè)”多過“時尚”。
“Henry通西域”的小紅書主頁和視頻內(nèi)容
在Henry創(chuàng)作的內(nèi)容中,《咨詢經(jīng)驗分享:如何快速了解一個新行業(yè)》這個頗有專業(yè)門檻的視頻收獲了2000多個點贊和收藏,用戶在留言中表達了對此類內(nèi)容的偏愛:熱評第一希望Henry多分享類似的干貨,還有不少人在評論區(qū)“劃重點”。
Herny的經(jīng)歷是小紅書快速拓展平臺垂類內(nèi)容的代表,當(dāng)下,延續(xù)半年前的內(nèi)容扶持計劃,小紅書平臺的財經(jīng)、科技、音樂、游戲等內(nèi)容數(shù)量和影響力逐步提升。
多垂類布局傳遞出小紅書的野心:撕下標(biāo)簽,打造一個維度豐富的生活方式平臺。而在向目標(biāo)前進的過程中,基于社區(qū)底座,對不同類型創(chuàng)作者和內(nèi)容形態(tài)進行扶持是重要一環(huán)。
小紅書的引力
在競爭激烈的內(nèi)容賽道,如何吸引更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者進駐小紅書,并為他們提供健康的成長環(huán)境?在4月23日舉行的創(chuàng)作者云開放日上,小紅書展示了平臺對內(nèi)容生態(tài)的基本思考和實現(xiàn)路徑。
從公開信息可以看出,小紅書對平臺內(nèi)容生態(tài)的設(shè)想可以用三個關(guān)鍵詞概括:垂類、視頻和直播。
所謂垂類是指除了傳統(tǒng)上的美妝、時尚等優(yōu)勢領(lǐng)域外,小紅書將重點在泛娛樂和泛知識兩個方向發(fā)力,其中,泛娛樂包括影視、音樂、舞蹈、游戲;泛知識包括財經(jīng)、科技、教育、讀書。視頻和直播則是兩個重點發(fā)力的內(nèi)容形態(tài)。
對內(nèi)容維度和內(nèi)容形態(tài)的拓展,共同構(gòu)成了小紅書對平臺內(nèi)容生態(tài)的基本設(shè)想,基于目標(biāo),小紅書的實現(xiàn)路徑之一就是進行流量扶持。
小紅書創(chuàng)作號負(fù)責(zé)人杰斯表示,將推出“100億流量向上計劃”,聚焦視頻創(chuàng)作者、直播創(chuàng)作者以及泛知識、泛娛樂品類創(chuàng)作者做定向扶持。
具體策略包括:
向視頻創(chuàng)作者傾斜50億流量,即視頻筆記占比越高的創(chuàng)作者將獲得越大力度的扶植;
20億流量分配給泛知識類(財經(jīng)、科技、教育、讀書)、泛娛樂類(影視、音樂、舞蹈、游戲)的創(chuàng)作者;
30億流量給到直播主播。
另外,對于垂類內(nèi)容,在流量傾斜以外,小紅書還將引入1000名垂直領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者,提供專屬策劃、IP定制等服務(wù)。
在紅利消失,流量可貴的當(dāng)下,小紅書的流量扶持力度足以體現(xiàn)其對平臺內(nèi)容生態(tài)擴充的重視和決心。已在美妝、時尚領(lǐng)域已經(jīng)建立了自身地位的小紅書,主動出擊、啃下更多垂類的原因,不外乎是想把盤子做得更大,一定程度上,這也是用戶需求指引出的方向。
杰斯告訴「深響」,小紅書希望往更多元化的平臺發(fā)展,需要有新的內(nèi)容滿足用戶增長帶來的新需求。泛知識類和泛娛樂類內(nèi)容的互動活躍,平臺希望通過社區(qū)引導(dǎo),讓更多的創(chuàng)作者來到尚未建立很強優(yōu)勢的品類里發(fā)布內(nèi)容。
小紅書并非最近才開始謀變。
事實上,本次發(fā)布的創(chuàng)作者扶持計劃是2019年11月推出的“123計劃”的延續(xù)。去年11月,小紅書在第一次創(chuàng)作者開放日公布了“創(chuàng)作者123計劃”,“123”指的是:
一個創(chuàng)作者中心(為創(chuàng)作者提供的數(shù)據(jù)分析和后臺運營管理工具);
通過舉行兩種活動公開課和傾聽會,指導(dǎo)創(chuàng)作者運營;
三款平臺產(chǎn)品:品牌合作平臺、好物推薦平臺、互動直播平臺,為創(chuàng)作者提供更多變現(xiàn)渠道。
彼時,小紅書提出的公開目標(biāo)是在2020年“讓10萬創(chuàng)作者粉絲過萬”和“一萬創(chuàng)作者月收入過萬”。
從策略和目標(biāo)的設(shè)定不難復(fù)盤小紅書的背后邏輯:通過平臺運營扶持,吸引更多創(chuàng)作者入駐,通過建立健康的回報機制,吸引優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者留下,建立良性循環(huán)。
結(jié)合新近舉行的創(chuàng)作者云開放日公布的數(shù)據(jù)來看,“123計劃”頗有成效。據(jù)杰斯透露,隨著互動直播、好物推薦、品牌合作等產(chǎn)品陸續(xù)上線內(nèi)測,小紅書粉絲過萬的創(chuàng)作者數(shù)量增長了155%。
具體來看,過去6個月,平臺上的文娛類、美食類筆記發(fā)布量增長600%。文娛、美食和日常生活成為用戶最喜愛的視頻品類的前三名,體育賽事、科技數(shù)碼的消費量也分別增長了408%和279%。
更核心的改變在于創(chuàng)作者影響力變現(xiàn)路徑的調(diào)整。
mcn機構(gòu)摘星閣創(chuàng)始人侃侃告訴「深響」,品牌合作平臺上線后,機構(gòu)對接品牌的下單流程變得透明、系統(tǒng),解放了許多處理繁瑣事務(wù)的時間。相比以前,機構(gòu)獲得了更多直面品牌的機會,能為博主爭取更多合作機會——這無疑能夠提高內(nèi)容創(chuàng)作方的積極性。
正是因為看到了“123計劃”的效果,小紅書在半年后加碼推出了“100億流量向上計劃”,直接用流量換速度。
不過,如果回到小紅書扶持內(nèi)容創(chuàng)作者的原點,其如今做的一切,仍離不開社區(qū)二字。
一切為了社區(qū)
“社區(qū)”始終是小紅書的核心競爭力。
從海淘好物分享平臺起家的小紅書,早期積累了一批熱衷時尚的種子用戶,“種草”社區(qū)的調(diào)性由此定下;2017年,小紅書通過明星運營策略實現(xiàn)快速增長;此后,小紅書將平臺內(nèi)容往更廣闊的“吃喝玩樂”泛生活方式方向延展,試圖豐富社區(qū)生態(tài)。
發(fā)展過程中,用戶在小紅書的互動、用戶的自創(chuàng)作內(nèi)容構(gòu)成了小紅書的兩大壁壘,一個指示了小紅書的社區(qū)粘性,一個指示了小紅書的UGC社區(qū)活力。
據(jù)“晚點LatePost“報道,在2020年年初小紅書戰(zhàn)略會上,高層將發(fā)布量定為OKR中最重要的指標(biāo)——對用戶發(fā)布筆記的強調(diào),是進一步堅定社區(qū)屬性不變。
優(yōu)質(zhì)社區(qū)的最大價值在于自生長能力,即社區(qū)生態(tài)一旦形成,其自循環(huán)能量會推動平臺規(guī)模和影響力不斷擴大。
正是得益于平臺獨特的社區(qū)屬性,近兩年,小紅書走上了增長快車道,在原有品類已經(jīng)做精做大的背景下,向更多領(lǐng)域拓展順理成章,連續(xù)加碼創(chuàng)作者、上線以直播為代表平臺產(chǎn)品都是這個邏輯的延續(xù)。
當(dāng)下,直播已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)世界的焦點,去年年底開始直播內(nèi)測的小紅書也曾引發(fā)熱議,有獨特社區(qū)氛圍的小紅書要怎么做直播一直是外界關(guān)注的焦點,不久前,LV在小紅書進行了直播首秀,關(guān)于小紅書如何在直播帶貨紅海中突圍的討論也越來越多。
在如何將直播帶貨的產(chǎn)品形態(tài)與小紅書的社區(qū)優(yōu)勢結(jié)合,發(fā)揮更好的化學(xué)反應(yīng)上,小紅書正嘗試走差異化路線,這可以用一個比喻來理解:常見的電商直播是直接帶貨模式,用戶在主播的引導(dǎo)下進行“云逛街”,直播間更像貨品齊全的“商場”,但在小紅書的社區(qū)邏輯中,直播間更接近創(chuàng)作者的“客廳”。
相比商場,客廳是更為輕松、親密的交流場景,創(chuàng)作者和粉絲的關(guān)系更像主人邀請朋友來到家里,在聊天的過程中分享好物和心得。也就是說,在小紅書的直播模式下,創(chuàng)作者和粉絲的雙向互動更加緊密。借助直播,創(chuàng)作者能獲得更好的粉絲粘性的和信任感,粉絲也能得到更貼合自身需求的“種草”推薦。
總體來講,“賣貨”并不是小紅書直播的最看重的指標(biāo),直播對平臺內(nèi)容以及對創(chuàng)作者粉絲粘性的貢獻,才是重要考量維度。