小紅書直播帶貨模式: 你會在這里拔草嗎?
yanfei 2020-11-12 14:11小紅書終于把“賺錢”這事擺在臺面上了。
一周以前,小紅書一鍵三連,發(fā)布了零門檻入駐、百億流量扶持、KOC連接計劃三大扶持政策。總結(jié)成一句話就是,下調(diào)入駐門檻和傭金比例,走一條薄利多銷的道路,吸引更多品牌進駐小紅書。
品牌扶持計劃的具體內(nèi)容是,從7月22日至7月31日,品牌入駐小紅書開設(shè)企業(yè)號免入駐認證費,品牌入駐小紅書商城基礎(chǔ)傭金下調(diào)至5%,包括食品、奶粉輔食、數(shù)碼電器、保健品等在內(nèi)的部分品類傭金下調(diào)至3%,通過直播帶貨銷售的產(chǎn)品返還2%傭金。
除此之外,就是司空見慣的百億流量支持之類的口號。這些舉措綜合起來,就是劍指“商業(yè)化”。
更加微妙的是,就在不久之前,小紅書日前的關(guān)聯(lián)公司行吟信息科技(上海)有限公司新增2條股權(quán)出質(zhì)信息,出質(zhì)人為瞿芳、毛文超2位股東,質(zhì)權(quán)人為小紅書科技有限公司,后者由Redbook Holdings Limited全資持股。目前,行吟信息科技(上海)有限公司2位股東均已出質(zhì)股權(quán)。
或許是迫于資本壓力,小紅書才改變了佛系的態(tài)度,轉(zhuǎn)而采取了進攻姿態(tài)?
對于小紅書的商業(yè)化而言,杰斯是一個重要人物。
此前,他在小紅書內(nèi)部的頭銜是“小紅書創(chuàng)作號負責(zé)人”,如今變成了“小紅書開放平臺和電商負責(zé)人”。
看頭銜就是一個負責(zé)賺錢的職位。
根據(jù)杰斯的介紹,截至今年7月,小紅書已經(jīng)有超過3萬個品牌入駐,同比增長了83%,其中美妝護膚品牌增長5倍,時尚服飾品牌增長超10倍。
杰斯指出,新政策出臺后,小紅書在短期內(nèi)取消了認證費,這在一定程度上減少了收入。同時,品牌合作的收入也全部給到C端。不過,小紅書可以吸納更多的品牌入駐,通過尋找適合品牌每一個營銷階段訴求的產(chǎn)品組合,擴大小紅書整個商業(yè)生態(tài)的收入規(guī)模,擴大市場占有率。
當然,在如今的市場環(huán)境中,電商一定離不開直播。事實上,根據(jù)此次小紅書所公布的扶持計劃來看,無論是下調(diào)傭金,還是流量支持,都不難看出,直播帶貨已經(jīng)成為了小紅書最看重的板塊。
自從小紅書布局直播板塊之后,小紅書的品牌生態(tài)得到了快速擴充。越來越多的品牌來到小紅書,且在小紅書找到確定性。截至目前,小紅書有超過3萬個品牌的入駐,同比增長了83%,其中美妝護膚品牌增長5倍,時尚服飾品牌增長超10倍。
成績看似亮眼,但是直播真的適合小紅書嗎?這還要打一個大大的問號。
從小紅書的達人生態(tài)來看,由于小紅書采取平權(quán)的分發(fā)機制,不刻意追求流量傾斜,這也就導(dǎo)致小紅書生產(chǎn)出了批量的中腰部KOC,而不是頭部主播。
小紅書KOC往往指的是一些粉絲量較高、有一定影響力的分享者,通過自己對產(chǎn)品的使用感受進行分享,從而帶動消費者購買產(chǎn)品。小紅書官方解釋稱,對于品牌而言,KOC具有領(lǐng)域垂直、價格便宜的優(yōu)勢。
事實上,這部分用戶占據(jù)了小紅書達人內(nèi)容生態(tài)中最核心的部分。數(shù)據(jù)顯示:在5149位小紅書品牌合作人中,超過五分之三的品牌合作人粉絲數(shù)在1萬到10萬之間。
而KOC的處境卻比較尷尬。從影響力方面看,他們粉絲量不到10萬,不如KOL號召力強大,但是從價格方面看,一條筆記幾千元的報價,又遠遠高于素人。這些放在小紅書原始的種草社區(qū)中,并沒有什么問題,然而當他們成群結(jié)隊地扎進直播行業(yè)中,就會出現(xiàn)嚴重的水土不服的現(xiàn)象。
直播帶貨行業(yè)的現(xiàn)狀是,5%的頭部主播壟斷了95%以上的資源,頭部的馬太效應(yīng)極其明顯。以淘寶直播為例,在2019年雙十一當天,淘寶直播主播熱度TOP15榜單中,李佳琦排名第一,薇婭排名第二,而兩人中任意一人的熱度都比其余13位主播的總熱度還要高。從帶貨能力上看,頭部效應(yīng)也非常明顯。
小紅書上的KOC粉絲黏性不高,適合做種草,廣泛地影響用戶心智。以小紅書的基因,它更適合做的應(yīng)該是生活分享式的直播,即不以帶貨為目的的直播。事實也確實如此,公開數(shù)據(jù)顯示,目前90%的小紅書直播是互動直播,不帶貨。
但是,直播帶貨突然成為了風(fēng)口,為了顯得不落伍,小紅書只能硬著頭皮蹩進直播帶貨。看起來,小紅書和直播帶貨像是被強行拼在一起的兩個東西。
直播講究的是出貨量,是實打?qū)嵉匕沿涃u出去。從這個角度來講,它需要的流量,而且是巨大的流量,但KOC商品轉(zhuǎn)化的能力就比較弱,帶不起銷量。像李佳琦、薇婭這樣的頂流才能吸引爆炸流量,通過一場直播直接把貨兜售出去。
從公司層面看,淘寶從2016年就布局了直播業(yè)務(wù),一直到今年才等來爆發(fā)時刻,算起來已經(jīng)積蓄了4年時間,京東比淘寶稍晚一點,而小紅書比淘寶直播晚了3年多。后來抖音、快手短視頻平臺帶來巨大流量,來勢洶洶地入局直播帶貨,更讓小紅書無所適從。
小紅書直播帶貨的引流路徑大多是“KOL發(fā)布圖文預(yù)告——獲得粉絲反饋——粉絲訂閱直播——粉絲準時觀看直播”。這樣一來,就把小紅書直播的客流局限在了KOL自己的粉絲,即私域流量之中,很難獲得更多的外部流量,這無形中制約了小紅書直播的發(fā)展。
反映到直播數(shù)據(jù)上,差距就更加明顯了。淘寶和快手頭部主播的直播間里,觀眾一般是幾千到幾萬不等,抖音稍遜一籌,但也能達到幾百到幾千人。小紅書直播間觀眾破千的KOL屈指可數(shù),絕大多數(shù)只有幾百甚至幾十。
以今年3月26日奢侈品品牌LV的直播首秀為例,開播之前,小紅書的開屏、發(fā)現(xiàn)頁信息流和熱搜話題都在不遺余力地為LV的直播間引流。然而最終數(shù)據(jù)卻令人尷尬:一小時十分鐘的直播,只有1.5萬的觀看人次。
小紅書似乎也意識到了這個問題,因此對待直播帶貨的態(tài)度總是曖昧不清。小紅書開放平臺和電商負責(zé)人的說法是:“小紅書整個的收入可能慢慢的向以廣告為主,電商還是回到生態(tài)本身、用戶本身”、“不會把GMV作為基礎(chǔ)目標”、“在一個社區(qū)里面,本身生態(tài)的價值就會大于商業(yè)。”
明明宣稱進軍直播帶貨,又說不把GMV作為目標,這就很離譜了。
另外,近兩年來小紅書的負面消息也嚴重影響了小紅書的商業(yè)化路徑,虛假廣告、涉黃信息、“種草筆記”造假、炫富風(fēng)潮盛行等等。此外,央視再次曝光小紅書等電商平臺存在刷流量、假評論等現(xiàn)象,其背后的黑色產(chǎn)業(yè)鏈也浮出水面。
在黑貓投訴上,關(guān)于小紅書的假貨投訴高達130多條,退貨難、消費體驗差成為投訴的重點。
盡管小紅書一再宣稱,黑產(chǎn)刷量行為是小紅書一直以來嚴厲打擊的對象,但小紅書的內(nèi)容造假頑疾至今仍未完全解決。
實際上,無論是對小紅書這類內(nèi)容平臺而言,還是對淘寶這類的電商平臺而言,強消費和強內(nèi)容都是互相沖突的。要在這兩者中間尋找一個平衡,是一件非常困難的事情,不僅要順應(yīng)平臺本身的屬性,還要兼顧商業(yè)化的合理性。
對于小紅書而言,如何在品牌進駐與獲取客觀利潤間尋找平衡也并非易事,或許在不久的將來,小紅書可以摸索出一套獨特的發(fā)展模式。